La jugadora de México estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Después de que pasó KYC, se procesó el retiro. Sin embargo, no está claro cuál es el problema con el retiro de criptomonedas que recibió y las circunstancias en torno al problema. La denuncia se cerró con la nota "rechazado" porque el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas. En una de sus últimas publicaciones, nos pidió que mantuviéramos la denuncia en privado.
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