Principal Quejas Captain Cooks Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Captain Cooks Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: Can$50

Captain Cooks Casino
Reputación muy buena
Enviada: 14/10/2021
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

5d 7h 26m 22s

Resumen del caso

ayer
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El jugador de Canadá ha solicitado un retiro hace seis semanas. Desafortunadamente, aún no se ha recibido.

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Público
hace 1 semana
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Retiro el 1 de septiembre 2.500.00 ganó en 9 máscaras No recibí una notificación de respuesta de nadie. ¿Puede investigar este asunto por mí? Por favor, gracias Glenda

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Público
hace 1 semana
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Querida Glenda,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero seis semanas es realmente mucho tiempo. ¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha recibido alguna ganancia de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
ayer
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Querida Glenda,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Glenda tiene 5d 7h 26m 22s para responder