Un jugador de Nevada ha tenido dificultades para canjear sus recompensas. A pesar de intentar completar un retiro, el administrador del casino eliminó todos los fondos de su cuenta, sin dar ninguna explicación. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Después de varios intentos de canjear mi recompensa. El servicio de atención al cliente del casino siempre tiene una razón por la que no puedo hacerlo. Hoy después de completar una solicitud de retiro. Muestra que el administrador eliminó todos los fondos de mi cuenta sin más explicaciones. Casino absolutamente terrible. Tengo múltiples victorias con Chumba, Yabby y Pulze y nunca tuve ningún problema con ellos.
Solo advierto a cualquiera que esté cuestionando jugar en este casino.
Hola kenny9309,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Captain Jack Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuántos bonos reclamaste desde que estás registrado? ¿Cuándo fue la última vez que depositó en el caisno?
Tenga en cuenta que cada bono es una buena voluntad del casino y pueden negarse a dárselos a los jugadores sin dar ninguna razón.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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