Casinia Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.

El casino me envió un correo electrónico diciendo que me ofrecía 40 giros gratis sin depósito.

Pido el giro gratis al día siguiente y se niegan. No había límite de fechas en el correo electrónico.

Ese no es el fin del mundo, pero dice mucho sobre la honestidad y el comportamiento de este casino.

Tengo pruebas.

Estimado vincvinc1980,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría especificar si ha canjeado algún bono gratuito de este casino en el pasado? ¿Ha recibido una oferta promocional del casino directamente o del sitio web de un tercero? ¿Cuál fue el motivo exacto por el que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta?

Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.

Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

Recibí este tipo de oferta en el pasado. Fue una oferta del casino directamente y me dijeron que no podían hacerlo debido a una decisión de la administración. Todos los detalles están en la captura de pantalla 2 que te envié.

Hola,

Entiendo completamente tu punto de vista. Por favor, comprenda también que los casinos no están obligados a recompensar a sus jugadores con bonificaciones y el privilegio de bonificación puede limitarse o revocarse en cualquier momento sin previo aviso.

Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja en este momento. Realmente desearía ser de más ayuda. Gracias.

No, no están obligados ... Pero cuando te ceban con un regalo y finalmente te ofrecen algo más pero tienes que depositarlo ...

Son solo prácticas sucias. De todos modos, muchas gracias, supongo.

Rechazamos esta queja por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.