El jugador de Grecia ganó 117,14 € después de apostar en Casinia Casino, pero las ganancias no se convirtieron en saldo real y desaparecieron de su cuenta después de 31 horas, a pesar de los repetidos intentos de contacto con el soporte del casino.
Ayer (30-7-2023). Hice una cuenta en este casino (Casinia Casino). Hice un depósito bajo (10 €) para verificar el casino y perdí mis 10 €. También me dieron un bono de captura (de esto gané 40 giros gratis de 1 euro cada giro), después de terminar mis giros gratis tenía en mi saldo de bonos 8,95 €. Para convertir este dinero en saldo real, mi progreso de apuestas fue de 358 € (8,95 € x 40). Juego muchas horas y tuve suerte, así que alcancé el objetivo de 358 € y tengo 117,14 €, pero este dinero, con errores y sin convertir en saldo real después de terminar mi progreso de apuestas, desapareció de mi cuenta. Ahora espero más de 31 horas, lo envío correo electrónico, hable con soporte, pero todas estas personas tal vez me troleen. Grandes problemas de casino como estos, lo resolverán en unos minutos.
prueba en fotos de los últimos dos giros.
Hola barkethedizzy,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Casinia Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba? ¿Especificaron el motivo de la anulación de su saldo? ¿Podría enviar su historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola Nick, para mi cuenta no es necesario verificar y la gente de Casinia apoya, que hablan los domingos, nunca me piden un documento para verificar, también verifique la foto.
Hablé con soporte el domingo y me dijo que conocía el informe y que pronto me respondería, pero ahora cerré 2 días y no tengo ninguna noticia de casinia en mi correo.
Ayer envié mis dos últimos giros antes de que mi saldo fallara. necesito toda mi historia? ( es más de 5 horas la actividad)
Hola barkethedizzy,
¿Puede proporcionar su historial de apuestas si es posible? Es posible que pueda descargarlo directamente del sitio web del casino o solicitarlo al casino. Envíelo a nikolas.b@casino.guru.
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