El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador confirmó que el retiro se recibió con éxito.
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Casinia Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 800 €
Casinia Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Casinia Casino tiene un índice de seguridad de 8,6, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Hola, llevo una semana esperando mi pago. Jugó con un bono del 100 % y cumplió con los criterios de rotación. Al igual que con las otras quejas, siempre obtienes las mismas excusas en el chat. La típica táctica dilatoria. Me dijeron un máximo de 3 días. el 17 de enero recibí la solicitud de retiro. No pasa nada. No me llego un mensaje de verificación. Lo que en realidad es común. Los comediantes del chat decían, no necesito esto. Todo esta bien. Para mí una auténtica estafa.
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hace 2 años
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Querido jrewing,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
kristina
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hace 2 años
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He estado en el chat en vivo todos los días hasta ahora. Usted dijo y también los términos y condiciones, para eso están ahí y debe apegarse a ellos, sí ahí. ¡Y estos dicen, período máximo de pago de 3 días! Incluso escribí para apoyar. Tampoco hay reacción. ¡Casinos de renombre o grupos como N! El grupo paga en unas pocas horas. Pensé que recibirías ayuda aquí. Pero me estoy dando cuenta de que solo te desaniman con una táctica dilatoria.
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hace 2 años
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Acabo de estar en el chat en vivo de nuevo. Ahora de repente dice: errores técnicos de desembolso. Cada vez es mejor con ellos... Lo siento, pero eso es más que una broma...
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, jrewing. ¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Gracias de antemano.
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hace 2 años
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Le envié una copia del historial de chat del chat del Casino Casinia.com de hoy.
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hace 2 años
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Gracias por el correo electrónico, jrewing. Todavía recomendaría que espere unos días más. Entiendo su frustración, pero procesar un retiro a veces lleva un poco más de tiempo de lo esperado.
Dejaré esta queja abierta y, si no recibe su retiro dentro de una semana, nos pondremos en contacto con el casino para averiguar qué está pasando. Por favor, manténganos actualizados mientras tanto.
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hace 2 años
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Querido jrewing,
¿Ha habido alguna novedad? ¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 2 años
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Impresionantes noticias, jrewing. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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