El jugador de la India había afirmado que el casino dedujo manualmente 250.000 rupias de sus ganancias y se negaba a procesar un retiro. El jugador había declarado que ganó esta cantidad después de apostar un bono de devolución de dinero de 5.000 rupias. El casino había confiscado las ganancias del jugador, alegando un incumplimiento de la regla de apuesta máxima mientras el bono aún estaba activo. El jugador negó esta acusación y expresó su descontento con la decisión del casino. A pesar de nuestras solicitudes de cooperación y del historial del juego, el jugador no cooperó y utilizó un lenguaje inapropiado. Dada la falta de voluntad del jugador para cooperar, no pudimos ayudar más y la queja se cerró.
Traducción automática:
He depositado 20.000 rupias en días de casino y pierdo. Después de eso, recibí un bono de 5.000 rupias con una apuesta de 35 veces. Jugué bien, gané una gran cantidad y completé mi bono de apuesta. Después de eso solicito un retiro que estuvo pendiente durante dos días. Luego nuevamente pierdo y me quedo con Rs 49k en mi saldo principal. Después de eso volví a ganar y mi saldo fue de 270.000 rupias. Ahora los días de casino confiscaron 250.000 rupias y me quedaron 20.000 rupias que retiro después de unos días.
