Casino Midas - Al jugador se le cobraron tarifas de procesamiento inesperadas.

Deposité $ 400 y se mostró en mi extracto bancario y su proveedor de depósito facturó $ 401.30, incluida la transacción de tarifa de servicio para mi banco, ya que es una tarifa extranjera y no siempre me cobra AUD.

Mi nuevo gerente, Flavio, me desconectó al darme una respuesta sin salida y se negó a resolver esto y llegar a una solución o escalarlo más alto. Flavio dijo que el equipo de finanzas mencionó que no recibieron el dinero y que el proveedor que aparece en el estado de cuenta no es de ellos. Cuando el depósito pasado realizado en su sitio muestra el mismo proveedor, ¿entonces básicamente dicen que deposité en el pasado y no me facturaron? Si ese no es su proveedor en mi extracto bancario. ¿Mágicamente alguien más me facturó? ¡Y he estado depositando en su sitio de casino Midas y Jack Million sin ningún cargo!

Flavio me ha solicitado que realice un seguimiento de la transacción y eso hará que mi nuevo banco sepa que voy a realizar una actividad de juego en línea y una transacción que no está permitida e infringe los términos y condiciones cuando me registré en este nuevo banco con el que estoy . ¡Como mi otro banco fue suspendido recientemente por actividad de juego en línea y transacciones en caisno Midas y jackmillion! Que tengo 10k congelados en mi antiguo banco que está suspendido de este dilema.

¡Es una pena que traten a un gran jugador a largo plazo como este que ha invertido más de 400k en su sitio desde que se unió!

Sin embargo, pueden resolver este depósito de emisión de $ 400, estoy decepcionado porque caisno Midas y el sitio de casino Jack Million han hecho cuesta abajo en servicio y comunicación.

¡No tuve opción de dejar de jugar en su sitio hoy y publicar una queja y revisión/disputa!

Sin embargo, cuando les aviso esto de antemano, siempre dicen que los estoy amenazando, cuando no lo estoy y tampoco es esa mi intención. Solo tenía que hacer esto para advertir a otros jugadores nuevos y jugadores VIP de alto nivel sobre este problema. ¡Esto también es para cubrir mi espalda cuando recurrí a esto, de lo cual me abstuve y les di un tiempo razonable para resolver esto!

¡Qué vergüenza el sitio de casino en línea Caisno Midas y Jack Million!

Reconozco que Flavio es nuevo y se ha esforzado al máximo, pero todavía está decepcionado en sus manos y descuidado por Frank. Como mi antiguo gerente, Alex era el mejor que tenía en su sitio, pero desafortunadamente dejó el caisno.

¡Era un buen sitio en ese entonces, pero sugiero no unirse a ellos o jugar con ellos después de este problema!

Estimado Wrx_922,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

¿Entiendo correctamente que la tarifa por la transacción fue de 401,30 dólares por un total de 801,30 por el depósito único?

¿Podría informarnos en qué monedas se mantienen sus cuentas (banco y la cuenta del casino)? ¿Has intentado comunicar este problema con tu banco? Por lo general, las tarifas de transacciones internacionales son administradas por los bancos.

Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

Hola,

Es un nuevo banco en el que estoy, por lo que cobraron una tarifa de $ 1.30.

Pero mi queja es que deposité $ 400 AUD en el casino Midas y mi saldo en el casino nunca se recargó en absoluto y me negué a aceptarlo porque envié un comprobante de extracto bancario que muestra que me cobraron el depósito.

Así que nunca recargaron mi Saldo de Casino de $400.

Lamento haber entendido mal el problema, Wrx_922.

Por favor, ¿podría aclarar si ha intentado ponerse en contacto con su banco con respecto a este problema? ¿Podría especificar cuándo inició exactamente la transacción?

Llamé a mi banco y comencé el 16 de enero. Además, si le hago muchas preguntas al banco sobre la transacción, descubrirán que estoy usando un casino en línea, lo que infringe las condiciones de los términos.

Entiendo, Wrx_922.

¿Podría enviarme la comunicación entre usted y el casino con respecto a la investigación del problema? También envíeme el comprobante de pago del depósito a mi correo electrónico tomas@casino.guru .

Por favor cancela esta disputa todo resuelto gracias

Estimado Wrx_922,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás

Casino.Gurú