PrincipalQuejasCasino Midas - El jugador se queja de que el casino no es justo.

Casino Midas - El jugador se queja de que el casino no es justo.

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Importe: 1.000 €

Casino Midas
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 20/10/2019 | Caso cerrado : 27/11/2019
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador se queja sobre los métodos de pago del casino, el largo proceso de retiro, los términos de bonificación, la legalidad y la afirmación de que el casino tiene una ruleta falsa.

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Público
Público
hace 5 años
Traducción

Preocupaciones: eventual queja del casino Midas (Malta)

Querido,

El presente pretende informarle sobre las prácticas no oficiales (o incluso completamente ilegales) de un casino en línea. Varios documentos anexos tienden a probarlo. Tender a probar no significa probar nada, por supuesto.

Antes de enumerar las quejas, quiero dejar en claro que no estoy buscando ningún remedio o deseo creer en valores morales o incluso valores inherentes a la justicia. Tampoco quiero que el presente sea una especie de protección humanista que participe en un catecismo médico-moralista contra el juego excesivo. Por otro lado, deseo que los medios que tiene a su disposición dañen este casino (después de todo, son saqueadores y engañan con el impuesto). Desearía que mi carta los perjudicara, eso es todo: no es que me traiga reparación o sirva a los intereses protectores de otros jugadores víctimas. Sin embargo, aceptaré presentar una queja formal, si cree que esta empresa puede estar aburrida, solo con esta condición aceptaré presentar una queja.

Limitémonos aquí para señalar 5 elementos del orden de la queja (numerados del 1 al 5). Estos elementos ciertamente no deben ser originales (incluso si tengo poca práctica del juego en línea, me parece que tienen sentido común, estas prácticas dañinas deben ser comunes, si no banales en el campo del juego en línea). Aquí estás. Sin duda, uno puede afirmar lo siguiente (1, 2, 3, 4, 5).

1. Midas Casino usurpa los límites de la tarjeta Visa al ofrecer pagos de otra compañía (ver Apéndice). Realizan las transferencias en lugar del cliente (con su acuerdo sobre el "gato", sin duda, véase el apéndice).

2. El "sistema" (palabra mágica y general) es particularmente opaco. Las ganancias no se pagan a tiempo (ya sea VIP o simple paloma principiante, no se respeta ningún retraso de 48 horas o 72 horas, las únicas veces que gané, el tiempo fue más rápido sin ser VIP, un cliente sin VIP se paga más rápido) , entonces). Además, no puede bloquear el monto adeudado, una vez solicitada la transferencia.

3. El sistema de bonificación no está claro (en todos los niveles). Ejemplo, deposita 800 euros con un bono de 75 y todo se divide repentinamente entre más de dos, sin ninguna explicación, si no una referencia a un oscuro "departamento financiero" que responde vagamente y nunca directamente. Tal oscuridad implica que el cliente, decepcionado, repite sus ganancias, cuando en realidad es solo lo que acaba de agregar a un bono. Más claramente: tiene una bonificación de 75 euros (lo que implica que las condiciones de identificación son : reproducir varias veces la suma); agrega alrededor de 800 euros en este bono. Usted gana 2300.- en (75 + 800) = 875 euros. Y el resultado, repentinamente brutal, calculado por el sistema es el siguiente: tienes como saldo - milagro de la estafa -: 900 euros, aproximadamente. Debería haber reproducido sus 2300 euros al menos 36 veces el bono de 75 ... Baste decir que casi no ha ganado nada y que el bono, aún reproducido el número de veces solicitado, es: una desventaja (ver documento Anexo). Después de perder todo, por despecho ...

4. La ruleta simple (no "juegos en tiempo real") probablemente sea falsa. No tengo pruebas Pero en caso de grandes pérdidas, un colaborador sugiere un número, (o tres) a veces, puede subir mágicamente (¡aprecio estas estafas!). Por el contrario, si tiene demasiado dinero en su cuenta, la ruleta lo perderá. Hice la experiencia poniendo todos los números a 1 euro, excepto uno. Una vez de 10 (no más de 15 veces de todos modos) es el número no asignado que salió.

5. He enviado una copia del navegador advirtiendo que el sitio de Midas es ilegal, así como la lista negra que has preparado. Me dijeron que todo era legal. Sabía que no era el caso (así que jugué conociendo la ilegalidad y no tengo nada en contra de eso, para decir la verdad). Asumo. La diferencia es que conozco su ilegalidad y ellos: mienten. Probablemente soy un jugador decepcionado, pero no un mentiroso. No tengo nada en contra de la ilegalidad, pero prefiero cuando surge como tal.

Podemos multiplicar las quejas. [...]



Anexidades:

- los principales se mencionan entre paréntesis arriba.

- Una carta mía enviada al casino electrónicamente exigiendo mi baja y borrado de mis datos. No puedo obtener la dirección de la oficina central, por lo que me veo obligado a utilizar la vía electrónica que no tiene valor legal.

Copia de esta carta:

Una copia de esto se envía electrónicamente (escaneo) al casino al mismo tiempo que mi solicitud de exclusión final.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Adrien:

Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamento mucho escuchar sus problemas. Me gustaría dar mi opinión sobre sus problemas como a continuación con algunos puntos:

  1. Sobre el límite de la tarjeta. No entiendo esto claramente porque creo que cuando tienes límites en tus tarjetas VISA que estableciste en tu banco, no debería ser posible ir más allá de los límites sin importar lo que hizo el casino (excepto que el casino tiene un términos específicos sobre cuánto es el retiro máximo que pueden procesar en una semana / un mes).
  2. Las ganancias no se pagan a tiempo. Esto ha sucedido principalmente en cualquier casino, que el retiro lleva más tiempo del que debería (especialmente cuando se trata de un retiro por primera vez, ya que el proceso KYC en algunos casinos creo que es muy estricto) O incluso para algunos miembros VIP debido a política de su banco o procesador de pagos.
  3. Sobre el bono. Me gustaría preguntarle si puede darnos un caso específico, como el bono que jugó, para que podamos investigar a través de sus términos de bono.
  4. " El juego de ruleta es probablemente falso ". Midas Casino es un casino con licencia (Curacao) con proveedores oficiales de juegos. El casino no puede cambiar la proporción de pago (RTP), con la excepción de los casos en que el casino opera juegos falsos. ¿Podría especificar los juegos que jugó (podemos hacer una prueba)? ¿Tiene alguna evidencia relevante que lo convenció de que el casino ha alterado los juegos?
  5. ¿Podría enviarme una copia o evidencia para respaldar sus reclamos? Como verifiqué, este casino tiene una licencia válida de Curazao.

Espero que esta información ayude. Además, si tiene un problema específico con respecto al retiro o un problema con un bono específico, puedo ayudarlo discutiendo este problema con el casino.

Saludos cordiales, Satrio

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Público
Público
hace 4 años
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Querido Adrien:

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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