Al jugador del Reino Unido se le rechazó su solicitud de retiro después de haber depositado £300. Afirmó que no había requisitos de apuesta inicial e informó que el casino no había respondido a sus correos electrónicos. A pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por ayudar, el jugador no proporcionó más detalles sobre su problema. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y la denuncia fue rechazada.
Este casino es un fraude NO JUGUES AQUI
Intenté hacer un retiro y fue rechazado porque no cumplí con la apuesta, pero jugué con dinero bruto, nunca con dinero de bonificación.
Estimado Shitcasinopurple,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Desafortunadamente, algunos casinos exigen que los jugadores apuesten su depósito como parte de la Política AML. ¿Cuánto dinero depositaste? ¿El casino aclaró cuánto dinero necesitas apostar para solicitar un retiro?
¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Hola, deposité ese día 300 £ y antes no lo sé, pero no había ningún requisito de apuesta y el casino aún no respondió a ninguno de mis correos.
Intenté usar el chat en vivo con ellos pero no funcionó.
No entiendo por qué no los eliminan de su sitio.
¿Podría aclarar cómo descubrió que debía completar los requisitos de apuesta?
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