Casino Rocket - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hola, 3 veces he intentado cobrar mis ganancias y siguen cancelándose. Su razón les envió una foto del anverso y reverso de la tarjeta bancaria utilizada para depositar, los primeros 6 dígitos y los últimos 4 dígitos cubren el cvc y la tarjeta para que se firme, se hizo todo lo anterior 3 veces hasta que se canceló. Se agradecería su ayuda.

gracias colleen smith

Estimada Colleen,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes?

¿Entiendo correctamente que verificar su método de pago parece ser el único obstáculo que se interpone entre usted y sus ganancias? ¿Ha presentado algún otro documento personal requerido para la verificación?

Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

Hola, lo intenté pero me siguen cancelando, ahora son los $ 200 que solicito, pero siguen pidiendo los mismos detalles que les he enviado 3 veces.

Gracias por tu respuesta, Colleen. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Gracias de antemano.

hola sin bono

Muchas gracias Colleen por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.

Hola colleen,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Casino Rocket a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Gracias, ahora son $ 150.00 Estoy tratando de retirar

Además, les envié el anverso y el reverso de la tarjeta bancaria, los primeros 6 dígitos, los últimos 4 dígitos, la seguridad no está bloqueada, una prueba de la factura de servicios públicos todavía se canceló y ahora dice que quiero detalles de otra tarjeta en la que les dije que se perdió y se canceló. ¿Cuál no es la tarjeta en la que deposité fondos c

Asino. ¿Por qué están siendo tan diferentes culto ..

Estimada Colleen,

He ajustado el monto en disputa a $150. Sería mejor que no juegues hasta que se cierre esta denuncia.

Gracias por entender.

¡Hola a todos!

Estimada Colleen, gracias por sus comentarios.

Lamentamos saber que su retiro reciente no tuvo éxito.

Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico (dentro de las 24 a 48 horas) para informarle lo que se necesita de su parte para que podamos proceder con el retiro.

Estaremos encantados de atenderte en caso de que tengas alguna duda adicional 🙂

Sinceramente,

Gestión de cohetes de casino

Estimado Casino,

infórmenos también aquí, por favor.

Estimado cliente,

Nos hemos puesto en contacto con Colleen por correo electrónico.

Gracias por contactarnos, soy Angie del soporte de Casino Rocket

Tenga en cuenta según su solicitud anterior con respecto a sus tarjetas,

requerimos una carta de su banco que diga que la tarjeta anterior se perdió

cargue la carta en su cuenta directamente a través de este enlace que se proporciona a continuación

https://www.casinorocket.com/en?settings=verificar

No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información o ayuda.

Por favor, avíseme si necesita información adicional 🙂

Atentamente, Casino Rocket

Estimada Colleen,

siga las instrucciones del Casino e infórmeme sobre su progreso, por favor.

Estimada Colleen,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Estimada Colleen,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

ya no necesito sus servicios gracias

Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.