El jugador de Sudáfrica está luchando por solicitar un retiro. Cada vez que lo intenta, recibe un mensaje de error. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Casino Tropez - El jugador no puede solicitar un retiro.
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Importe: R1.350,3
Casino Tropez
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
Casino Tropez has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
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Siempre obtengo un error cuando intento hacer un retiro. El mensaje que recibo dice 'API abierta: red'. Esto ha estado sucediendo durante los últimos 2 días.
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Público
Público
hace 3 años
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Querido Brian,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Podrías publicar aquí una captura de pantalla del mensaje de error que sigue apareciendo? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Por favor, reenvíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru , o alternativamente, puede publicarla aquí.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querido Brian,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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