El jugador de Grecia se había registrado en Cazimbo pero no recibió el bono de inscripción. Después de comunicarse con el servicio de atención al cliente y amenazar con dejar una calificación negativa, su cuenta fue bloqueada y sus fondos se volvieron inaccesibles. El casino citó como causa una decisión de la dirección. Intentamos comunicarnos con el jugador para obtener más detalles y ampliamos el plazo de respuesta, pero el jugador no respondió. En consecuencia, tuvimos que rechazar el caso por falta de información, quedando el asunto sin resolver.