El jugador de los Estados Unidos ha sido cliente de Cherry Jackpot y sus casinos hermanos durante tres años, realizando numerosos depósitos. Notaron cambios significativos en el software, experimentando deducciones de depósito rápidas sin retiros. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He sido jugador en Cherry Jackpot y en todos sus casinos hermanos (Spinfinity, Roaring 21, Slots Ninja y slotsroom) durante al menos 3 años. He hecho innumerables depósitos. De hecho, recientemente revisé mi cuenta con un representante de soporte que trató en vano de desviar mi atención a uno de sus casinos donde había ganado algunos dólares, solo para finalmente revelarme que había perdido varios miles en el grupo de casino, cuando Lo llamé por eso. Gané varias veces en el pasado en su marca. Sin embargo, sigo haciendo depósito tras depósito tras depósito tras depósito tras depósito, y es obvio para mí que los carretes han cambiado considerablemente. Literalmente han alterado el software cuando juego en su marca. Mis depósitos se toman en cuestión de minutos. Cada vez. Y estoy hablando de más de cien depósitos desde que se cobró un centavo. Tengo documentación para probar todo esto. Transcripciones de chat y correos electrónicos de verificación de depósito.
Le están robando a la gente. No hay otra palabra para eso. Y no quiero que otros jugadores inocentes y desprevenidos sean víctimas de estos ladrones. He estado jugando en los casinos Realtime Gaming durante casi una década. Nunca he visto nada como esto. Ya ves que esta es mi primera queja. Alguna vez. Así que el incidente debe ser realmente notable, para que yo deje una queja.
Más allá de robarle a la gente, han aumentado su apuesta en la mayoría de sus bonos a 50x, en general en todos los casinos hermanos. Este barco se está hundiendo y está listo para hundirse. Y simplemente están robando todo lo que pueden antes de que suceda. ¡Hay que hacer algo!
Me envían correos electrónicos de todos los casinos diciéndome que tengo bonos que no tengo. Publicidad engañosa por decir lo menos.
Finalmente, cada vez que me comunico con el soporte para obtener un bono de lealtad, algunos giros gratis o simplemente para preguntar sobre mi cuenta, se me promete una y otra vez que alguien de la gerencia se comunicará conmigo por teléfono o correo electrónico. Tengo innumerables transcripciones que documentan esto. ¡El problema es que nunca me contactan! Estas personas están mintiendo a los clientes leales que depositan. ¡Estoy harto! Sé que las posibilidades de que recupere cualquiera de mis fondos robados de estos bandidos son escasas y nulas. Pero, quiero hacer sonar el silbato sobre estos monstruos sin alma antes de que desplumen a más personas.
¡Por favor ayuda! Gracias.
Estimado jeffm robinson,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP) .
Si posee información adicional que podría respaldar nuestro caso, tenga la amabilidad de enviármela. Para abordar el casino con respecto a su RTP (Return to Player), tener el historial de juego completo del jugador es el enfoque más efectivo. Envíelo a petronela.k@casino.guru lo antes posible.
Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
petronela
Dame algo de tiempo para reunir documentación que sea significativa y significativa. Eso cuenta esta historia. Soy un hombre ocupado, pero voy a encontrar tiempo para hacerlo dentro del marco de tiempo especificado. Gracias por la extensión.
Hola jeffmrobinson,
¿Ha habido algún avance desde nuestra última conversación, por favor?
Lamentamos informarle que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador con respecto a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni proporcionar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el problema si el jugador decide reanudar la comunicación.
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