El jugador de Illinois tiene dificultades para realizar retiros, ya que solicitó el pago hace tres semanas. El casino afirma pagar $2500 por semana, pero el jugador solo recibe $300 semanales, lo que genera inquietudes sobre si el largo proceso es intencional para frustrar a los jugadores.
Su reseña aquí dice que pagan $2500 por semana, pero luego solo pagarán $300 por semana, puede ver a muchas personas diciendo lo mismo en sus reseñas en este sitio, lo cual es extraño que tengan una calificación de 7.7 si me preguntas.
Mis últimas dos solicitudes de pago tardaron una semana o más en pagarse.
A este ritmo, tardarán más de un año en pagarme el saldo.
Obviamente, esto se hace para que la gente se frustre y pierda sus ganancias.
Me gustaría al menos que los límites de retiro en la página de revisión de este casino aquí se actualizaran en consecuencia para que las personas no se registren pensando que se les pagará en un período de tiempo razonable.
Gracias
Estimado njurso,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con ComicPlay Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
He enviado un correo electrónico con la información solicitada. Gracias
Muchas gracias, njurso, por facilitarnos la información necesaria. Ahora le trasladaré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola njurso,
Soy Michal y me he hecho cargo de tu queja. He revisado tu caso y he comprobado la información sobre los límites de retiro del casino. He encontrado esta información en la sección Métodos de pago del casino
Mi colega asignado a la revisión confirmó estos límites con el equipo del casino durante el proceso de revisión, ya que se trata de una parte estándar de nuestro procedimiento. Por eso incluimos estos límites en la revisión del casino. Sin embargo, entiendo que en su situación, es posible que no se hayan respetado estrictamente estos límites; de lo contrario, es probable que no hubiera sentido la necesidad de presentar su queja.
Me pondré en contacto con el casino para arrojar más luz sobre este asunto.
Nos gustaría invitar a ComicPlay Casino a unirse a la conversación.
Estimado Casino ComicPlay:
Agradecería que me aclararan las razones de la lentitud en el procesamiento de los retiros de los jugadores, que no parecen seguir el cronograma estándar. Si bien reconozco la existencia de un límite semanal de $2500, se ha observado que el jugador está recibiendo pagos significativamente por debajo de este umbral. ¿Podrían indicarme cómo se puede acelerar este proceso?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
