El jugador de Georgia había expresado su preocupación por los retiros denegados del casino, alegando que el casino se había negado a pagar sus ganancias por segunda vez. Sin embargo, antes de que el Equipo de Quejas pudiera investigar más a fondo, el jugador decidió retirar su queja, expresando su descontento con el casino y su decisión de dejar de usar los casinos en línea. En consecuencia, rechazamos la denuncia a petición del jugador.
El 17 de enero deposité con una de las promos y me cagué. Entonces tenía un saldo cero. Posteriormente deposité $30 sin promociones y me detuve en $625,00. Hoy lo negaron y muestra "retiro del gerente"... esta es la segunda vez que este casino falla.
Hola randj1971,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Cool Cat Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuántos depósitos y bonos tuviste hasta ahora? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Mella:
Agradezco la respuesta. No puedo acceder a las transacciones de mi cuenta. Ya terminé con este casino y los casinos en masa por ahora, así que retiraré mi queja. Karma tiene una forma divertida de restablecer el equilibrio de las cosas y estoy seguro de que este casino obtendrá lo que se avecina. gracias de nuevo
Hemos rechazado esta queja según la petición explícita del jugador. Lamentamos no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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