PrincipalQuejasCrypto Loko Casino - El jugador experimenta un retiro retrasado.

Crypto Loko Casino - El jugador experimenta un retiro retrasado.

Traducción automática:

Importe: 50 $

Crypto Loko Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 28/11/2023 | Caso cerrado : 10/01/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
Traducción

El jugador de California estaba molesto con el proceso de retiro a pesar de la publicidad del casino sobre retiros instantáneos. Tras múltiples consultas, el casino siguió extendiendo el período de espera y luego afirmó que la aprobación demoraba entre 7 y 10 días hábiles y el pago entre 7 y 10 días más. El jugador también se quejó de las prácticas de criptomonedas del casino, afirmando que solo permitían retiros de Bitcoin a pesar de aceptar depósitos en Litecoin. Le aconsejamos al jugador que esperara y nos mantuviera informado. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras preguntas adicionales, lo que nos llevó a rechazar la denuncia.

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Anuncian "RETIROS INSTANTÁNEOS, LOS MÁS RÁPIDOS DEL NEGOCIO". Así que hice varios depósitos en el transcurso de las últimas 2 semanas y ayer intenté hacer mi primer retiro. Pasa una hora después de hacer mi solicitud cuando me doy cuenta de "mmm, definitivamente no es instantáneo". Entonces les envié un mensaje preguntándoles por qué estaba tardando tanto y me respondieron "puede tardar hasta 24 horas". Entonces, varias horas después, envié un mensaje de soporte nuevamente y me dijeron "Puede tomar hasta 72 horas"... Ahora, después de que hayan pasado casi 24 horas, les envié un mensaje nuevamente y ahora me dicen "Tardará entre 7 y 10". días hábiles para que se apruebe el retiro y luego tomará de 7 a 10 días hábiles para que se realice el pago después de la aprobación.

¡Estos tipos son fraudulentos! ¡¡No respetan sus propias promociones y mienten!! Me gustaría que me reembolsaran todos los depósitos que hice, pero sé que eso nunca sucederá. Así que, por favor, simplemente procese mi retiro de $50 sin hacerme esperar una eternidad y luego elimine mi cuenta porque ¡NUNCA pondré más dinero en manos de este casino de propiedad criminal!

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Querido tmoach,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juegos verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

cristina

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción
Hola, tmoach:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

¡¡Tengo una nueva queja con estos chicos!!

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

filefilefilefile En un minuto dicen "el pago se enviará en cualquier momento" y al minuto siguiente dicen "entre 7 y 10 días hábiles para que se envíe el pago". ¡¡Mi retiro fue aprobado hace más de 24 horas!!

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

file Ahora tengo DOS retiros que han sido aprobados y todavía no he recibido el pago de ninguno de ellos. El primero fue aprobado el 14/12 y, como pueden ver en la foto, me lo han dicho una y otra vez y Una vez más, una vez que se aprueba un pago, su procesamiento puede tardar hasta 72 horas. Bueno, han pasado BIEN más de 72 horas y lo único que recibí de ellos fueron varios correos electrónicos tratando de convencerme de hacer más depósitos. ¿Por qué querría hacer más depósitos cuando ni siquiera puedo recibir el pago de mis ganancias? No hay ningún bono de depósito lo suficientemente bueno que puedas ofrecerme para convencerme de depositar más dinero cuando estoy esperando recibir mis ganancias de esta manera.

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

Gracias por tu respuesta, tmoach. ¿Entiendo correctamente que el primer retiro sobre el que se trataba esta queja ha sido procesado exitosamente? ¿Podrías publicar una captura de pantalla de tu historial de retiros/transacciones aquí en este hilo?

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 10 meses
Traducción

Seguro que puedes decir que finalmente pagaron mis ganancias después de darme vueltas para retrasar esos pagos cada vez. Entonces, después de que esta queja mía aparezca como "resuelta", realmente espero que mi revisión de este casino que sigue sea revisada y aceptada porque este casino funciona muy mal en varios aspectos diferentes. Otro ejemplo es este... He realizado TODOS mis depósitos en LITECOIN y por alguna razón todavía SÓLO permiten realizar retiros criptográficos con bitcoin. Entonces, una vez que finalmente envían el pago de bitcoin, lo envían con una billetera RBF con la tarifa menor posible más baja y los pagos entrantes de Btc recibidos SIEMPRE tienen entradas no confirmadas. ¿Entonces que significa eso? significa que literalmente nos están preparando a nosotros, a sus jugadores de casino, para que tengamos que pagar las escandalosamente altas tarifas menores de btc para que nuestro propio pago HIJO sea confirmado junto con otro de sus pagos de PADRES para ser confirmado, para que luego ellos capaz de evitar tener que pagar ellos mismos alguna parte de las tarifas menores. Todo eso sería aceptable SI no aceptaran depósitos en otras criptomonedas sino que solo procesaran retiros en BTC, pero el hecho de que hagan esto y no me permitan retirar litecoin, la misma moneda en la que se realizaron todos mis depósitos, todo Lo que esto indica es cuán turbios y poco profesionales son estos tipos en su forma de operar. ¡¡¡Creen que están siendo muy astutos y pasan desapercibidos y que es una jodida mierda!!!

Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

file 16 horas después y aún entradas sin confirmar!! O sea, ¿¡¿¡en qué están pensando enviando pagos con dinero que ni siquiera tienen todavía!?!? ¿¡No se llama eso doble gasto!?

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción

Aunque entiendo su frustración, me temo que esto no es algo en lo que podamos ayudar o influir. Lamentablemente mi única recomendación es esperar. Dejaré esta queja abierta, así que mantennos informados.

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses
Traducción
Hola, tmoach:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias