Comentarios sobre la experiencia reciente en su plataforma
Estimado equipo [CryptoLoko],
Espero que este mensaje te encuentre bien. Le escribo para expresar mi decepción y frustración con respecto a una experiencia reciente que tuve en su plataforma. Como jugador, valoro la transparencia y la justicia y, lamentablemente, mi experiencia reciente me ha dejado con importantes preocupaciones.
El [30-12-2023], utilicé una oferta promocional de bono sin depósito en su plataforma, que me proporcionó $33 en juego gratis. Después de participar en varios juegos en su sitio, pude lograr ganancias por un total de $1854. Sin embargo, poco después de esto, noté que mi saldo se había reducido a $24 y apareció una notificación de "reversión de retiro aprobada", lo que resultó en la eliminación completa de los fondos que había ganado.
Al comunicarme con su equipo de servicio al cliente, me informaron de los términos y condiciones específicos relacionados con los bonos sin depósito, incluido el límite máximo de retiro de 1 vez el valor nominal del bono, con un mínimo de $50. Si bien entiendo la necesidad de los términos y condiciones, debo enfatizar que la reducción significativa de mis ganancias me ha dejado desalentado e insatisfecho con mi experiencia general en su plataforma.
Como jugador, valoro la transparencia y la comunicación clara, y creo que es crucial que los jugadores comprendan plenamente los términos y condiciones asociados con las ofertas promocionales. Siento que la aplicación del límite máximo de retiro ha tenido un impacto negativo en mi percepción de su plataforma y me ha llevado a la decisión de que no continuaré jugando en su sitio web en el futuro.
Espero que al compartir mi experiencia pueda transmitir la importancia de las prácticas justas y transparentes a su equipo. Agradecería la oportunidad de recibir una respuesta que aborde mis inquietudes y brinde información adicional que pueda ayudar a aclarar la situación.
Gracias por tomarse el tiempo de considerar mis comentarios. Sinceramente espero que mi experiencia pueda contribuir a un diálogo constructivo destinado a mejorar la experiencia general del jugador en su plataforma.
Atentamente,
Nick D*******
Feedback Regarding Recent Experience on Your Platform
Dear [CryptoLoko] Team,
I hope this message finds you well. I am writing to express my disappointment and frustration regarding a recent experience I had on your platform. As a player, I value transparency and fairness, and unfortunately, my recent experience has left me with significant concerns.
On [12-30-2023], I utilized a promotional no deposit bonus offer on your platform, which provided me with $33 in free play. After engaging with various games on your site, I was able to achieve winnings totaling $1854. However, shortly after this, I noticed that my balance had been reduced to $24, and a "withdrawal reversal approved" notification appeared, resulting in the complete removal of the funds I had won.
Upon reaching out to your customer service team, I was informed of the specific terms and conditions related to no deposit bonuses, including the maximum withdrawal limit of 1 times the face value of the bonus, with a minimum of $50. While I understand the necessity of terms and conditions, I must emphasize that the significant reduction in my winnings has left me feeling disheartened and dissatisfied with my overall experience on your platform.
As a player, I value transparency and clear communication, and I believe that it is crucial for players to have a full understanding of the terms and conditions associated with promotional offers. I feel that the application of the maximum withdrawal limit has had a negative impact on my perception of your platform, and it has led me to the decision that I will not be continuing to play on your website in the future.
I hope that by sharing my experience, I can convey the importance of fair and transparent practices to your team. I would appreciate the opportunity to receive a response addressing my concerns and providing any additional insights that may help to clarify the situation.
Thank you for taking the time to consider my feedback. I sincerely hope that my experience can contribute to a constructive dialogue aimed at improving the overall player experience on your platform.
Best regards,
Nick D********
Editado por un administrador de Casino Guru
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