DomGame Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Así que en realidad comencé a usar este casino debido a las altas críticas que se dan en este sitio. Pero tengo que decir que este casino tiene problemas importantes de retirada de fondos. Así que estoy tratando de procesar mi primer retiro, para hacerlo necesité enviar una gran cantidad de documentos. Más que muchos otros casinos con los que juego. Pero eso está bien. Entiendo y respeto eso. Pero luego me dijeron que necesito esperar hasta 4 días hábiles para que se revisen. eso parecía terriblemente mal, pero decía que sí, así que pensé que ya veremos. Envié mis documentos un jueves por la mañana. Me aseguré de enviar todos los documentos requeridos. Volví a consultar con el casino 2 veces cada uno después de un par de días, pero seguían diciendo hasta 4 días hábiles, así que literalmente el miércoles fue 6 días después y 4 días después recibí una respuesta que decía que necesitaba reenviar mi tarjeta de crédito. Foto. Todo porque destaqué los 8 números del medio. ¡Se suponía que solo debía resaltar los 6 números del medio! Pero esta es la cuestión, con los documentos originales requieren que envíe un formulario de autorización de crédito. Que tienes razón todos los dígitos y todo. Sin embargo, me molesta la foto de mi tarjeta de crédito en una hora de recibir ese correo electrónico. ¿Pero adivina que? ¡Ahora me dicen que debo esperar otros 4 días hábiles! Lo que no tiene sentido para mí, ¡quiero decir que envié el correo electrónico de respuesta con una hora de decir que lo necesitaban! pero es una locura porque sé que, en lugar de tomar hasta 4 días hábiles, se asegurarán de que tome 4 días hábiles. pero ahora me temo que inventarán otra excusa para retrasar el proceso. ¡Ahora lo mejor de toda esta historia es que supera los $ 125! Jajaja Siempre proceso un pequeño retiro con cualquier casino que esté pensando usar para ver si los volveré a usar. Literalmente juego entre 50 y 60 mil al mes. Entonces, es solo una prueba para ver si el casino es confiable. entonces ahora posiblemente perdieron un cliente por esta pequeña cantidad. Digo posiblemente porque todavía estoy dispuesto a ver cómo se maneja esto como llamé hoy, pero no parecía prometedor para ser honesto. EL PROCESO DE RETIRO HASTA HASTA HABER SIDO NADA CORTO DE FUSTRAR Y NO SE HA LLAMADO POR LONGITUDES DE TIEMPO

Querido Mike,

Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamento escuchar su problema con la retirada retrasada. Estoy seguro de que comprende que KYC es un proceso muy complejo y ninguno de los casinos serios y con licencia lo toma a la ligera. Puede llevar algunos días hábiles o incluso semanas completar todo el proceso. En este momento, tengo que decir que parece razonable desde el punto de vista del casino, ya que quieren asegurarse de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Tenga paciencia y no dude en ponerse en contacto conmigo si la segunda comprobación de su tarjeta de crédito no tendrá éxito. Gracias por su comprensión y hágamelo saber tan pronto como tenga alguna actualización.

Atentamente,

Petronela

Querido Mike,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestro mensaje. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.