PrincipalQuejasDrueckGlueck Casino - El depósito del jugador no llegó.

DrueckGlueck Casino - El depósito del jugador no llegó.

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Importe: 50 CHF

DrueckGlueck Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 23/09/2022 | Caso cerrado : 31/10/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El depósito del jugador no llegó a su cuenta de casino. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
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Transferí CHF 50 con VISA hace 5 días; el dinero aún no aparece en mi cuenta del juego hoy. Al chatear, solo obtienes frases reconfortantes fuera de horario.

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Público
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hace 2 años
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Estimado Jali,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
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Hola, Jali:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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El chat me consuela con lindas palabras pero no reacciona en absoluto ante la falta de transferencia a mi cuenta. He enviado por correo electrónico la documentación del emisor de mi tarjeta de crédito que prueba que el dinero se transfirió y no se devolvió. Al casino no parece importarle. ¡Debes degradar urgentemente al casino en el ranking!

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Público
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hace 2 años
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Estimado Jali,

Tenga en cuenta que, en caso de depósito extraviado o perdido, recomendamos esperar al menos de 2 a 4 semanas para que el casino acredite el dinero. Si les ha enviado la confirmación de pago, es solo cuestión de tiempo antes de que agreguen el saldo.

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Público
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hace 2 años
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sí, bueno, entonces esperaré. ¡No creo que estos estafadores reaccionen!

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Público
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hace 2 años
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Estimado Jali,

Volveré a configurar el temporizador y avísenos si habrá alguna actualización o respuesta del casino.

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Público
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hace 2 años
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Hola, Jali:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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