Al jugador de Grecia le confiscaron sus ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Duxcasino - Las ganancias del jugador desaparecieron.
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Importe: 3.500 €
Duxcasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
Duxcasino has a Safety Index of 8,2, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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se llevaron mi dinero ganado sin ninguna posibilidad ... el chat en vivo está muerto y no me ayudó
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado Giorge,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, ¿podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?
Además, probé el chat en vivo. Me tomó un tiempo conectarme con algún agente, pero luego fue rápido y útil. También descubrí que el chat en vivo está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru (o publíquela aquí).
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querido Giorge,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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