El jugador no puede retirar su saldo debido a una verificación en curso. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Energy Casino - El jugador no puede retirar su saldo.
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Importe: ¥82.000
Energy Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 2 años
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En el momento del retiro, presenté una copia del extracto de la transacción, pero cuando me pidieron que enviara una copia en formato pdf, dijeron que el extracto del cajero automático no era aceptable y no me dejaban retirar. Estoy realmente enojado.
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Público
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hace 2 años
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Hola crtm5yr4n2,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Energy Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
¿Especificaron por qué no se aceptó el documento?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Hablando con mis allegados, también fui rechazado hoy. Mencioné que antes tenía estados de cuenta bancarios en línea, así que fui al banco y me registré en la banca en línea, y cuando envié los estados de cuenta de la banca en línea, dije que los estados de cuenta tenían que mostrarse junto con mi nombre. En primer lugar, ninguna banca online tiene un nombre y un estado de cuenta al mismo tiempo. Entonces, envié una foto de mi libreta que muestra mi nombre por separado, pero también fue rechazada. Le pregunté por qué y me dijo que era porque sabía que esa cuenta era mía. ? Este sitio es un desastre. Por favor, realmente ayúdame.
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Público
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hace 2 años
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Hice algunos avances y logré pasar la revisión de documentos para el retiro, pero esta vez dijeron que no podían retirar por problemas técnicos. ¿No es esto realmente ilegal?
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Público
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hace 2 años
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Estimado crtm5yr4n2,
Siempre que haya sido verificado solo hace un tiempo, el retiro aún puede demorar hasta 14 días para recibir su dinero. Háganos saber hasta el final de esta semana si ha habido alguna actualización.
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