El jugador de Estados Unidos ganó un juego de blackjack en vivo en el casino en línea, pero sus ganancias se fijaron en $0. Alega que el casino le negó su pago de $500, achacándolo a la suerte y la habilidad, y está buscando la devolución de su depósito.
Este casino me estafó con 500$ depositados en total. No me dieron el pago. No me dieron mis ganancias después de que gané una apuesta de blackjack en vivo. Quitaron mis ganancias a 0$ después de que obtuve blackjack. Me comuniqué con el soporte y me dijeron que no, todo sobre tu suerte y habilidades. Me ignoraron por completo estafando al casino. TENGA CUENTA DE JUGAR JUEGOS EN VIVO Aquí. Se las arreglaron para hacerte perderlo todo. Quiero que me devuelvan mis 500 $ depositados lo antes posible. Gracias
Estimado Joseph,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con EuroBets Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Ha recibido alguna explicación del casino sobre por qué se anularon sus ganancias?
¿Podría confirmar que pasó la verificación KYC completa?
¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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