PrincipalQuejasExplosino Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Explosino Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 100 €

Explosino Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 05/07/2021 | Resuelta : 16/07/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Rusia ha tenido dificultades para retirar sus ganancias durante más de dos semanas. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

No se puede retirar dinero. Creó una solicitud de retiro de fondos el 17 de junio de 2021. Hasta la fecha, no se ha recibido el dinero. La cantidad es de solo 100 euros. El soporte escribe que mi solicitud se está procesando en el orden de la cola. Pedí aclarar bajo qué número estoy en la cola y cuándo esperar el pago. No se recibieron respuestas. Esos. no hay detalles en términos de recibir dinero

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado 11march2005,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría confirmar que ha completado correctamente la verificación de la cuenta? ¿Ha recibido fondos anteriormente o esta fue su primera solicitud de retiro?

¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado?

Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

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Privado
Privado
hace 3 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Privado
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hace 3 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 3 años
Traducción

Estimado 11march2005 ,


Por el momento, el departamento técnico está cambiando la criptointegración.

Después de actualizar, el departamento de finanzas podrá procesar las solicitudes de retiro mucho más rápido.


Atentamente,

Explosino.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola,

¿Cuánto tiempo lleva tiempo? ¿Una semana, un mes, un año?

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Público
Público
hace 3 años
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Gracias, 11 de marzo de 2005 , por las capturas de pantalla enviadas.


Estimado equipo de Explosino Casino ,

¿Podría especificar un plazo para el retiro solicitado? Muchas gracias por adelantado.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado 11march2005 ,


Esta información no está disponible. Puede intentar utilizar otro sistema de pago para retirar fondos.


Atentamente,

Explosino.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola,

¿Me pueden recomendar cuál es la mejor billetera para retirar? ¿Puede escribir una lista de carteras para retirar rápidamente?

Editado
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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado equipo de Explosino Casino ,

¿Podrías avisar por favor? Muchas gracias por adelantado.

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Público
Público
hace 3 años
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Estimado 11march2005 ,


Recomendamos utilizar el sistema de pago piastrix.


Atentamente,

Explosino.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola, Explosino

Si deposito con piastrix, ¿debo transferir mi depósito? ¿Y cuánto tiempo tardarás en retirarte?

Editado
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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado 11march2005 ,


No necesitará apostar. Cargue una captura de pantalla de su cuenta personal Piastrix y realice un depósito mínimo. La solicitud se procesará en unos días.


Atentamente,

Explosino.


Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Explosino. ¿Puedes escribir con más precisión, cuánto tiempo lleva? ¿Una semana, un mes?

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado 11march2005 ,


La solicitud se procesará en unos días.


Atentamente,

Explosino.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Explosino

Puedo depositar con piastrix. Pero me temo que perderá tiempo retirando fondos a piastrix como con Bitcoin. Y tu apoyo será escribirme que "Debes esperar, recibirás tu dinero lo antes posible". Ahora espero que se retire a mi billetera electrónica de Bitcoin más de 27 días. Y no puede escribirme con precisión cuánto tiempo tardará en retirarse a la piastrix. ¿Quizás no quieres pagarme mis ganancias? ¿Quién puede garantizar que no perderé el tiempo cuando esperaré retirarme a piastrix? ¿Puede responder a mis preguntas?

Editado
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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado 11march2005 ,


Nuestro casino tiene licencia y clasificación. Estamos tratando de ayudarlo y se han nombrado las fechas aproximadas.


Atentamente,

Explosino.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida Petronela

Haré un depósito con Piastrix. Pero si mi dinero no se retira dentro de dos semanas y el servicio de soporte Explosino escribirá diferentes razones por las que no pueden retirar dinero. Luego, deje que el servicio de soporte Guru Casino baje la calificación de este casino para que otros jugadores no puedan brindar en la misma situación. ¿Estás de acuerdo con mi decisión?

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado 11march2005 ,


¿Cuándo se hará el depósito?


Atentamente,

Explosino.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Gracias a ambas partes por las actualizaciones.


Estimado 11march2005 ,

Realice un depósito y, según lo prometido por el casino, su nuevo retiro debe procesarse en unos días. Si va a tardar más de dos semanas, decidiremos cómo proceder. Por favor, avíseme cuando se realizará el depósito y envíe una captura de pantalla del pago. Muchas gracias por adelantado.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida Petronela,

Mi problema fue resuelto. Por favor, cierra mi envío. Tengo el dinero necesario Gracias por tu apoyo

Editado
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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, 11 de marzo de 2005, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

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