El jugador de Alemania ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Fairspin Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.
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Importe: 37 €
Fairspin Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
Fairspin Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola
tienen (2x) 10€
y (1x)17€
Los 2x 10 € son pagos de la tenencia de fichas. Después dicen que tienes que mover los fondos de un lado a otro de antemano. Recuerda cuál fue la primera moneda cuando hiciste un depósito.
El juego de casino vive de trucos..
Sin embargo, a pesar de todas las intenciones fraudulentas y los términos y condiciones generales, al menos debo poder hacer las cosas básicas sin
ser robado y...
Si luego se ríen de mí después de horas en el chat y me envían mensajes de correo no deseado preparados, eso es poco profesional.
Alguna vez hice eso con 2 depósitos a la vez.. Tuve que esperar casi 3 semanas.. Hubo al menos algunos
giros....
Cuando veo lo que está pasando en el mercado criptográfico en este momento... El casino dice que el sistema de pago es del casino. Roto.. En lugar de dar una información, déjelos depositar todo.... Luego, el empleado de soporte se ríe y ofrece un reembolso si vuelvo a depositar ahora.. P
______--____________
Parece una estafa de salida..
Que temerarios se atreven a hablar..
Al principio todo era más serio y los errores se aceptaban y se debían a un logro que tenía
Obtén giros la última vez
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, realtalkonny,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
Público
hace 2 años
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¡Hola!
Han surgido ciertos problemas técnicos con su solicitud de retiro anterior.
Sin embargo, siempre estamos trabajando arduamente para solucionarlos y nos gustaría presentarle una solución: para recibir sus fondos, realice una nueva solicitud de retiro utilizando el método de pago de cuenta bancaria (IBAN) y nos aseguraremos de procesarlo. .
Tenga en cuenta que todos los retiros en nuestro sitio web se procesan manualmente para garantizar los máximos niveles de seguridad y pueden demorar hasta 10 días hábiles.
En caso de que tenga alguna pregunta adicional con respecto a esta situación o nuestro sitio web, comuníquese con nosotros a través de LiveChat o envíenos un correo electrónico a support.ru@fairspin.io y estaremos encantados de responder a todas sus preguntas.
Respetuosamente,
Fairspin
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, realtalkonny:
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
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