FatFruit Casino - La solicitud de retiro del jugador está retrasada.

Jugué sus 20 giros sin depósito. Gané alrededor de 103 €. Verifiqué mi cuenta. Pero espera: ¡los giros gratis no eran un bono de bienvenida sin depósito! Además, las ganancias fueron confiscadas, lo que significa que tuve que retirar solo 50 €, según los términos, y debería hacer un depósito para poder retirar (solo a través de métodos fiduciarios). Acepté, hice un depósito de 20 € a través de mi tarjeta de débito sin bono y solicité un retiro de 70 €.

¡Ahora estos tipos quieren que apueste el depósito 3 veces! Jajaja... ¡¿De quién están hablando?!

¡Por favor revise mi caso de este casino de Hollycorn NV!

Estimado aver147,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con FatFruit Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Se ha puesto en contacto con el servicio de asistencia del casino y ha protestado por la necesidad de apostar el dinero depositado? ¿Con qué resultado?
• ¿Podrías compartir tu interacción con el casino para intentar resolver el problema? Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Gracias por tu respuesta. Ya perdí mi saldo, pero este supuesto casino, de Softswiss y Holycorn o lo que sea, utiliza prácticas comerciales desleales y pagos largos e injustificados. ¿Puedo presentar una disputa contra Holycorn, fuera de casino.guru? De hecho, lo estoy considerando porque hay casinos de este grupo que también han bloqueado mi cuenta con dinero.

¡Puedes cerrar el hilo!

Gracias por la actualización.

Tenga en cuenta que, si bien no es completamente amigable para los jugadores, aceptamos la situación en la que se requiere apostar su depósito hasta 5 veces, incluso si se trata de un depósito realizado para satisfacer las condiciones de retiro.

Dado que su saldo ya se ha reducido, no podemos ofrecerle más recursos. Tenga en cuenta que este requisito también podría ser necesario en otros casinos en línea en condiciones similares.

Lamentablemente, no procesamos quejas contra un operador completo, nuestro Centro de Resolución de Quejas se ocupa únicamente de quejas dirigidas a casinos específicos.

Si algún casino retiene su saldo o ganancias, presente una queja para cada casino y trataremos de ayudarlo.

Por las razones antes mencionadas, esta queja será cerrada. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene problemas con algún casino en línea en el futuro.