El jugador de Finlandia tuvo problemas para depositar dinero en el casino y presentó una queja ante CEG por prácticas de juego potencialmente desleales. Intentamos obtener más información del jugador sobre el estado de su queja y la cantidad en disputa de 570 €. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue rechazada.
He presentado una queja abierta a través de CEG sobre este sitio porque claramente ofrecen juegos que no pertenecen a la industria estándar y engañan completamente a la gente.
Les tomó 9 días responderle a CEG después de la queja y ni siquiera respondieron si CEG no se involucraba.
Después de su respuesta y mis pruebas adicionales de cómo está manipulado su RTP, nunca recibí ninguna respuesta adicional.
Me gustaría denunciarlos por fraude junto con el titular de la licencia, para que todos lo vean.
Intenté subir algunas pruebas aquí pero no funciona.
Estimado hunter88,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Frank Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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