Hola
Estoy registrado en esta casa de apuestas desde hace unos meses y he estado jugando regularmente, depositando y retirando dinero sin ningún problema, por supuesto mi cuenta fue completamente verificada con todo lo que me pidieron.
Todo salió bien hasta hace unas semanas, cuando intenté iniciar sesión y apareció una ventana emergente que decía "Usuario bloqueado". Me sorprendió e inmediatamente los contacté por correo y, como todas las casas de apuestas que conocía, me darán problemas y no me ayudarán con nada. , su respuesta fue "Tenga en cuenta que su cuenta está bajo investigación. Hasta que la cuenta esté bajo investigación, no tiene acceso a ella". Cuando pregunté cuál es el período de tiempo que puede tomar, dijeron que mínimo 6 meses. Me parece un poco loco y no es justo tener 6 meses de investigación porque puedo proporcionarles todo lo que quieren (de hecho, les proporcioné todo lo que querían en mi primer retiro y después de eso hubo muchos retiros y depósitos), así que no Entienden cuál es el problema ahora y tampoco lo dicen.
Me gustaría que retiraran todos mis fondos, más de 1870 USD y alguna apuesta pendiente.
Hello
I have been registered on this bookmaker since few months ago and I have been playing regularly, depositing withdrawing money without any problem, of course my account was fully verified with everything they have asked for.
Everything went smoothly untill few weeks ago when I tried to log in and I just got pop-up saying "User blocked" I was surprised and immediately contacted them on mail and as every bookmaker I knew they will give me troubles and not help with anything, their answer was "Please be informed that your account is under investigation. Until the account is under investigation, you do not have access to it. " When I asked whats the period of time that can take, they said minimum 6 months. I find this a bit crazy and not fair to have 6 months investigation because I can provide them everything that they want (in fact I did provided everything they wanted on my 1st withdrawal and after that there were many withdrawals and deposits) so I do not understand what is the problem now and they do not tell also.
I would like to have all my funds withdrawn 1870+ USD and some pending bet.
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