Funclub Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.

Usé un bono de registro de 325, pero jugué con 10 000 dólares y tengo 9 000 en mi cuenta y me dicen que nunca podré retirar dinero, son una estafa.

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha sido informado de lo que específicamente parece ser un problema con el retiro de sus ganancias?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.