PrincipalQuejasFunclub Casino - El jugador tiene algunos problemas con los bonos sin depósito.

Funclub Casino - El jugador tiene algunos problemas con los bonos sin depósito.

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Importe: 300 $

Funclub Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 05/07/2020 | Caso cerrado : 14/07/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Sudáfrica no está satisfecho con el tiempo de espera para la retirada de las ganancias del bono sin depósito.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Tengo que esperar 5 meses para retirar un bono gratis. Nunca escuché eso en mi vida.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida marca,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, ¿podría proporcionar más información y detalles para que podamos entender completamente cuál podría ser el problema?

¿Le informaron que puede canjear solo un bono sin depósito en 5 meses?

¿Podría enviar alguna comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Esperaré su respuesta con paciencia y espero poder ayudarlo lo antes posible.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 3 años
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Querida marca,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
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Hola, no te preocupes, lo cancelé y cerré mi cuenta en un casino como este, debemos mantenernos alejados a toda costa, incluso si eso significa no cobrar, sino cancelarlo y nunca volver a tratar con ellos.

Editado
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Público
Público
hace 3 años
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Mark, gracias por tu respuesta. ¿Debo cerrar la queja? ¿Hay algo con respecto a este caso con el que pueda ayudarlo?

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Público
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hace 3 años
Traducción

Puede cerrarlo, solo deje que todos sepan que 5 meses para pagar es una locura en cualquier estándar, en lugar de jugar en casinos que pagan en 2 días hábiles o menos, como silversands o springbok

Editado
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Público
Público
hace 3 años
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Gracias Mark, estamos cerrando la queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.

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