El jugador de Sudáfrica no está satisfecho con el tiempo de espera para la retirada de las ganancias del bono sin depósito.
Tengo que esperar 5 meses para retirar un bono gratis. Nunca escuché eso en mi vida.
Querida marca,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, ¿podría proporcionar más información y detalles para que podamos entender completamente cuál podría ser el problema?
¿Le informaron que puede canjear solo un bono sin depósito en 5 meses?
¿Podría enviar alguna comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Esperaré su respuesta con paciencia y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
Querida marca,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Hola, no te preocupes, lo cancelé y cerré mi cuenta en un casino como este, debemos mantenernos alejados a toda costa, incluso si eso significa no cobrar, sino cancelarlo y nunca volver a tratar con ellos.
Mark, gracias por tu respuesta. ¿Debo cerrar la queja? ¿Hay algo con respecto a este caso con el que pueda ayudarlo?