Estimados
Como señaló acertadamente GGBet Casino, si su queja estaba relacionada con las apuestas deportivas, desafortunadamente, todavía no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas. No podríamos asesorarlo correctamente ya que no tenemos suficiente información sobre las apuestas deportivas y no podríamos juzgar de manera competente todos los pros y los contras.
Sin embargo, en su caso, realmente no importa si apuesta en deportes o en casinos, ya que hay un problema con las opciones de pago, por lo que me gustaría que esto se solucionara.
Para que sepas, Esco, la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
A pesar de eso, el casino debería poder ofrecer al menos algunas opciones de retiro. Por el momento, según las capturas de pantalla que ha proporcionado el jugador, parece un problema de software que el casino debe solucionar.
Estimado Casino GGBet
Puedo entender que ningún sistema es perfecto y, a veces, ocurren errores. ¿Puede decirnos dónde estaba el problema con la opción de pago y cuándo se solucionará?
Alternativamente, ¿puede ofrecer alguna opción de pago para un retiro directamente al jugador?
Dear All
As GGBet Casino rightfully pointed out, if your complaint was sports betting related, unfortunately, we don't have a branch dealing with sports betting yet. We wouldn't be able to advise you correctly as we don't have enough insight into sports betting, and we wouldn't be able to judge competently all the pros and cons.
However, in your case, it doesn't really matter if you bet on sports or casinos as there is an issue with the payment options, so I would like to see this sorted.
Just so you know, Esco, the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Despite that, the casino should be able to offer at least some withdrawal options. At the moment, based on the screenshots the player has provided, it looks like a software issue that needs to be sorted by the casino.
Dear GGBet Casino
I can understand that no system is perfect and sometimes errors happen, can you please let us know where the issue with the payment option was and when it will be sorted?
Alternatively, can you offer any payment option for a withdrawal directly to the player?
Editado por un administrador de Casino Guru
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