¡Hola! He encontrado un problema. Estoy tratando de verificar mi cuenta, pero parece que tengo dificultades. A pesar de mis intentos, mi selfie con la identificación de mi cuenta y el documento que envié fueron rechazados siete veces, a pesar de que se aceptaron todos los demás envíos. En la foto, se pueden ver claramente la identificación de la cuenta y los datos del documento que envié para la verificación. El equipo de soporte no especificó una razón concreta y simplemente me aconsejó que volviera a subir las fotos en mejor calidad. No estoy seguro de cómo mejorar la claridad de las fotos, ya que todo ya se puede distinguir con bastante claridad. Le pido amablemente su ayuda para resolver este problema, ya que surgió solo después de que decidí hacer un retiro, a pesar de que todos mis intentos de retiro anteriores se llevaron a cabo con éxito.
Hello! I've encountered a problem. I'm trying to verify my account but I seem to be having difficulties. Despite my attempts, my selfie with my account's ID and the document that I've submitted have been rejected seven times, despite every other submission being accepted. In the photo, the account ID and the data on the document that I submitted for verification can be clearly seen. The support team did not specify a concrete reason and simply advised me to re-upload the photos in better quality. I'm unsure of how to improve the clarity of the photos, seeing as everything can already be made out quite distinctly. I kindly ask for your assistance in resolving this issue, as it arose only after I decided to make a withdrawal, even though all my previous withdrawal attempts were carried out successfully.
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. Хочу верифицировать свой аккаунт, но не получается. Мое селфи с ID моего аккаунта и документом который я прикладывал уже 7 раз отклонили, хотя все другое приняли. На фото видно как ID аккаунта и Данные документа который я прикладывал для верификации. В поддержке на конкретную причину не указывают и просто говорят перезаливать фотографии в более лучшем качестве. Не знаю как я могу сделать фото еще четче, если и так все видно. Прошу помочь разобраться с моей проблемой, потому что она появилась только после того, как я решил сделать вывод, хотя до этого все выводы совершались успешно.
Traducción automática:![](https://static.casino.guru/res/202502141249/images/svg/translated-by-google.svg)