PrincipalQuejasGGBet Casino - El saldo del jugador fue anulado.

GGBet Casino - El saldo del jugador fue anulado.

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Importe: 800 €

GGBet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 23/09/2022 | Caso cerrado : 05/10/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El saldo del jugador fue anulado por razones desconocidas. La queja se cerró porque el jugador tenía un límite máximo de ganancias debido al uso de un bono.

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hace 2 años
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Buenas noches. Quiero denunciar a @ggbetcasino... me robaron 800 euros de mi cuenta... mientras jugaba sin razón... y cuando me quejé y les envié un tweet y cerraron mi cuenta... son unos ladrones. .como con @casinoin m1700 euros..esta es la segunda vez que me pasa..son tan culpables que cuando lo enseñé a todo el mundo de twitter me bloquearon...ayuda por favor 800 euros eso es todo!!! espero ayuda tu..

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hace 2 años
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Hola Chris1982,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con GGBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Puedes explicar qué quieres decir con que te sucede por segunda vez? ¿Jugaste en el casino antes? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
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Buenas noches..ayer hice un deposito de 30 y me llego un bono de 40 euros..empiezo a jugar..como a las 1000 de la mañana..y despues de tres horas he hecho 1100 euros..estoy jugando en una nueva tragaperras que no va tan bien, entro en un bono y cuando se me acaba tengo 1009 euros..y de repente pasa a ser 209 euros..sin motivo ni razón..me ha vuelto a pasar esto con la misma empresa. .después de 2 meses con el casino, le quitaron 1700 euros a me..@ggbetcasino después de que un tweet que les hice bloqueó mi cuenta... estos tipos son ladrones... mafiosos...

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hace 2 años
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¿Hay algún desarrollo? ¡Después de tantas 2 llamadas, todavía tengo que recuperar mi dinero!

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hace 2 años
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Gracias Cris por toda la información. Me gustaría pedirle a GGBet Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

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hace 2 años
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lo siento, el casino nos ayudara porque robo 800 euros?, que nos puede decir por favor??? Es realmente una pena haber tratado con este casino...

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hace 2 años
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Sé que no recibiré propina... Prometo hacer mucho daño a este casino y a tocasino en... porque estamos hablando de mafia... Los arrastraré a Internet... Tengo pruebas...

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hace 2 años
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Hola Chris1982

Lo sentimos, gg.bet no cumplió con sus expectativas.

¿Puede confirmar si se refiere a la bonificación " Oktoberfest Bonuses 2022" (140% + 40 fs Food Feast para ser específicos)?

Si es así, existen términos y condiciones para este bono, que establecen claramente que la conversión máxima a monto real es x5 del bono recibido:

file

Por favor, confirme que estamos en la misma página aquí.


Atentamente


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hace 2 años
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Sí, obtuve el bono, pero estaba jugando con mi propio dinero.

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hace 2 años
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Estimado Chris1982


Hemos verificado dos veces sus registros de juego y podemos confirmar firmemente que estaba jugando con el bono mencionado anteriormente.

La cantidad de 210 eur se convirtió a su saldo de dinero real. (x5 del bono recibido de 42,00 EUR)

La cantidad de 791,73 se perdió en la conversión de dinero a real.


Atentamente

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hace 2 años
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Hola Chris1982,

Realmente espero que sepa que si usa un bono, no es dinero real. Una vez que lo acepta, acepta sus términos y condiciones, por lo tanto, puede retirar solo la cantidad especificada en sus términos.

Si desea retirar el dinero en su totalidad, no acepte ningún bono y utilice el saldo real solo en el futuro para evitar tales problemas.

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hace 2 años
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Simplemente no volveré a tratar con todas estas empresas.

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hace 2 años
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Hola Chris1982,

Lo siento, pero en este caso el casino no hizo nada malo. Asegúrese de leer todos los términos y condiciones antes de registrarse, depositar o recibir un bono en cualquier casino en línea para evitar que ocurran tales problemas.

La queja ahora estará cerrada.

Saludos,

Mella

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