El jugador austriaco está teniendo problemas para retirar fondos. A pesar de enviar todos los datos requeridos, el casino continúa cancelando el retiro. El jugador ha estado esperando durante una semana.
Traducción automática:
Golden Star Casino - El retiro del jugador se cancela repetidamente.
Traducción automática:
Importe: 700 €
Golden Star Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 8 meses
Traducción
Público
Público
hace 9 meses
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Traducción
He estado esperando mi pago durante días, he enviado todos los datos que necesitan y siguen cancelando mi retiro. llevo una semana esperando
Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción
Hola mwirth3108,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Golden Star Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Traducción automática:
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