El casino no ha cerrado mi cuenta durante días, a pesar de que quería cerrarla por adicción al juego. Por este motivo, no puede cerrarlo en el chat. Simplemente no hay respuesta a la solicitud por correo electrónico. Me dijeron a través del chat que la cuenta solo estaba disponible una vez cuando la cerré por ese motivo. Pero lo volvieron a abrir porque no quieren perderme. Desde entonces, mi buzón ha estado repleto de correos promocionales. Intenté reenviarme este chat. Lamentablemente, no es posible enviar el chat.
He recibido mis correos electrónicos solicitando el cierre. Incluso tuve que bloquear al proveedor en el buzón.
The casino hasn't closed my account for days, even though I wanted to close it out of gambling addiction. For this reason, you cannot close it in the chat. There is simply no response to the request via e-mail. I am told via chat that the account was only available once when I closed it for the reason. But they reopened it because they don't want to lose me. Since then, my mailbox has been bursting with promo mails. I tried to forward this chat to me. Unfortunately it is not possible to send the chat.
I have received my e-mails requesting closure. I even had to block the provider in the mailbox.
Das Casino schließt seit Tagen mein Konto nicht, obwohl ich es aus Spielsucht schließen will. Im Chat kann man es selbst aus diesem Grund nicht schließen. Per E-Mail wird auf die Anfrage einfach gar nicht reagiert. Per Chat sagt man mir, dass das Konto einmalig zugewesen sei, als ich es aus dem Grund geschlossen habe. Man habe es aber wieder geöffnet, da man mich nicht verlieren will. Seitdem platzt mein Postfach vor Promo Mails. Ich habe versucht mir diesen Chat weiterzuleiten. Leider ist ein Versand des Chat nicht möglich.
Meine E-Mails mit Aufforderung zur Schließung liegen mir vor. Ich musste den Anbieter im Postfach sogar blockieren.
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