El jugador de Portugal tiene dificultades para acceder a su cuenta. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
No me dejará entrar en la cuenta de mi hermana. Ya no juego ni a mí ni a mis hermanas
Querida Maria,
Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podrías por favor elaborar? ¿Entiendo correctamente que su cuenta ha sido bloqueada? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querida Maria,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.