PrincipalQuejasGratorama Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Gratorama Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Gratorama Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 16/05/2020 | Caso cerrado : 01/06/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Portugal tiene dificultades para acceder a su cuenta. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

No me dejará entrar en la cuenta de mi hermana. Ya no juego ni a mí ni a mis hermanas

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Maria,

Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podrías por favor elaborar? ¿Entiendo correctamente que su cuenta ha sido bloqueada? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
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Querida Maria,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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