Un jugador alemán tuvo problemas con un retiro retrasado de 1.500 € de IceCasino, a pesar de tener una cuenta verificada y haber retirado previamente con éxito 1.350 €. El casino respondió, indicando que el retiro se había marcado como exitoso y recomendó al jugador que se comunicara con su soporte con cualquier evidencia. El jugador se puso en contacto con el soporte, pero el problema permaneció sin resolver durante más de tres días. Extendimos el cronómetro por una semana para que el jugador respondiera, pero no recibimos más comunicaciones. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
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