Jackbit Casino - El jugador encontró un problema con el depósito.

Le escribo para informarle sobre un problema con mi reciente depósito de $250 en ETH, que no se ha acreditado en mi cuenta. La transacción se completó con más de 400 confirmaciones y el ID de transacción es 0x38e20cae378c5d4f1dbc3c20e8c716306e531839c970cfb23cd96a42966f7edf. Ha pasado un tiempo desde el depósito y los fondos aún no se reflejan en mi cuenta. Dada la cantidad de confirmaciones, este proceso no debería demorarse y estoy extremadamente frustrado porque está demorando más de tres días hábiles sin ninguna resolución para investigar. Espero una resolución oportuna, pero en base a esta experiencia, estoy profundamente insatisfecho con el servicio. No recomendaría Jackbit a otros si así es como se manejan los problemas de los clientes, especialmente en lo que respecta a los fondos y depósitos. Por favor, ayúdenme lo antes posible para asegurar que mis fondos se depositen correctamente.

Estimado Djxbx94,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Jackbit Casino.

Tenga en cuenta que la transacción aparece como fallida al utilizar exploradores establecidos como https://blockchair.com/ethereum/ o https://etherscan.io/

En tal situación, presumiblemente, la transacción no debería haber salido de su billetera. Por favor, hágame saber si hay alguna otra información que pueda haber pasado por alto, de lo contrario, la queja se cerrará por injustificada.

Atentamente,

Tomás