El jugador de Suecia depositó con éxito 320 $ en ETH en JackBit Casino, pero los fondos no se acreditaron en su billetera del casino. A pesar de ponerse en contacto con el servicio de asistencia por chat y correo electrónico, siente que el problema sigue sin resolverse.
Deposité $320 en ETH en JackBit Casino, el monto salió de mi billetera de remitente exitosamente y nunca se cargó a mi billetera ETH del casino.
¡Este tipo de cosas nunca deberían pasar! Me puse en contacto con el servicio de asistencia técnica por chat en línea, pero creo que su servicio de asistencia técnica no está autorizado a procesar pagos ni a resolver este tipo de problemas.
Me comuniqué con su correo electrónico ¡Pero creo que nunca responderán!
Necesito mi dinero lo antes posible. ¡No tenemos tiempo para tonterías!
Estimado AiMG0D,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
¿Fue tu primer depósito en este casino?
¿Cuando hiciste el deposito?
¿Podrías reenviar cualquier comunicación relevante a dominika.l@casino.guru ?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
¡Te envié el correo electrónico! ¡Y reenvié un correo electrónico que envié al correo electrónico de soporte de Jackbit Payments! Por favor, revisa el correo electrónico.
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