Al jugador de Chile se le bloqueó su cuenta en Jackbit después de lograr una gran victoria. El servicio de chat le informó que había realizado una apuesta fraudulenta, a pesar de haber verificado su cuenta previamente. Rechazamos la denuncia por estar relacionada con apuestas deportivas.
Hola buenas tardes , me cree una cuenta en la página jackbit , cuenta verificada con foto , email , video , selfie , con todo . Jugue gane y retire , sin problemas , seguí jugando , 31,000 dolares tenia de saldo , ayer termine en 71,000 . Hoy intente entrar a mi cuenta y me dice usuario bloqueado , me informa en el chat que realice una apuesta fraudulenta y que no tengo derecho a nada ....
Necesito saber sus opiniones al respecto y ver.como proceder ante esta real estafa .
Estimado pgonzalez,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Podrías especificar qué tipos de juegos has jugado?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Por favor envíe la comunicación entre usted y el casino con respecto al cierre de su cuenta a veronika.l@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Hola gracias por responder , juego hipica , las ganancias se fueron acumulando a lo largo de 2 semanas .
Todas las ganancias son sin ningun bono , nunca se ejecuto ningun bono .
Gracias por la actualizacion.
Como ya sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veré obligado a rechazar su queja.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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