PrincipalQuejasJackpotCity Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

JackpotCity Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

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Importe: 10.140 €

JackpotCity Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 06/06/2022 | Caso cerrado : 29/06/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

La cuenta del jugador se bloqueó después de reclamar una gran ganancia. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 2 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola steverjl82,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con JackpotCity Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Cuándo exactamente cerraron su cuenta? ¿También solicitó un retiro? ¿Alguna vez se verificó su cuenta en el pasado y, de no ser así, cuándo comenzó el proceso de verificación? ¿Usaste algún bono para acumular tu saldo actual?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola steverjl82,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta de usted dentro de los próximos 7 días.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado steverjl82,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no haga comentarios sobre su queja en el plazo establecido, la rechazaremos.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.

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