El jugador de Polonia tuvo problemas con sus retiros del casino. El casino procesó sus retiros pero luego solicitó la devolución de los fondos, lo que resultó en un saldo negativo. Solicitamos más información y ampliamos el tiempo de respuesta en 7 días. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
El casino procesó un retiro de fondos. Sin embargo, luego me los solicitaron de vuelta a través del banco, y ahora mi cuenta está a -1146,76 euros. ¿Qué tengo que hacer? Han logrado cancelar todos los retiros. Hubo múltiples solicitudes de retiro. Algunos fueron cancelados inmediatamente, mientras que otros tuvieron éxito. Pero ahora todas las solicitudes han sido canceladas.
Estimado Jet Casino,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Jet Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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