El jugador no puede retirar su dinero porque necesita apostar su depósito. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.
Doy gran importancia a la calificación de su casino.
Joocasino obtuvo 8.9 puntos de ti.
Tengo al menos 5-6 horas debido a un pago de 50 euros después de lo cual el deseo y el capricho tienen que trabajar como esclavos en el chat en vivo por mi dinero.
Tomé capturas de pantalla de la última conversación de chat en vivo, ¿podría leerla?
¿Entenderás mi queja?
Eso es coerción y daño corporal, lo que sea que tengan ganas de hacer.
I attach great importance to your casino rating.
Joocasino got 8.9 points from you.
I have at least 5-6 hours because of a payout of 50 euros after which desire and whim have to work like a slave in the live chat for my money.
I took screenshots of the last live chat conversation, would you please read it?
Will you understand my complaint.
That's coercion and bodily harm, whatever they feel like doing.
Ich lege großen Wert auf Ihren Casino Bewertung.
Joocasino hat 8.9 Punkte von Ihnen bekommen.
Ich habe mindestens 5-6 Stunden wegen einer Auszahlung in Höhe von 50 Euro nach denen Lust und Laune wie ein Sklave im Live Chat für mein Geld arbeiten müssen.
Ich habe die letzte Live Chat Unterhaltung mit Screenshots aufgenommen wenn Sie es sich bitte durchlesen würden ?
Werden Sie meine Beschwerde verstehen.
Das ist schon Nötigung und Körperverletzung was die nach Lust und Laune machen.
Hola tuncaykaya57,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Joo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Perdió su depósito anterior antes de volver a depositar? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Si es posible, envíe su depósito e historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello tuncaykaya57,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Joo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you lose your previous deposit before you deposited again? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
If it's possible, please forward your deposit and betting history to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hola Nick
Gracias por tus esfuerzos y esfuerzos.
He enviado mis respuestas a nikokolas.b@casino.guru.
¿Tengo que volver a introducirlo aquí?
Atentamente
Tuncay K****
Hello Nick
Thank you for your efforts and efforts.
I have sent my replies to nikokolas.b@casino.guru.
Do I have to re-enter it here?
Kind regards
Tuncay K****
Hallo Nick
Vielen Dank für Ihre Bemühungen und Anstrengungen.
Ich habe meine Antworten an nikokolas.b@casino.guru gesendet.
Muss ich es hier wieder eingeben ?
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay K****
Hola Nick
Recibí mi dinero de Joocasino hoy.
Gracias y al gurú del casino por su ayuda y apoyo.
Muchas gracias.
Atentamente
Tuncay K***
Hello Nick
I received my money from Joocasino today.
Thank you and casino guru for your help and support.
Thanks very much.
Best regards
Tuncay K***
Hallo Nick
Ich habe heute, von Joocasino mein Geld ausbezahlt bekommen.
Ich danke dir, und casino guru für euren Hilfe und Unterstützung.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay K***
Gracias tuncaykaya57 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
Thank you tuncaykaya57 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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