El jugador de Hesse envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola, tengo un problema con el pago que transfirí con Klarna inmediatamente, ahora el casino quiere un documento PDF que contenga mi nombre, mi IBAN y el nombre del casino porque mi estado de cuenta en línea solo dice números y powercash. Acabo de llamar a Klarna y no pueden enviarme algo así porque solo ven mi número de cuenta o mi nombre en forma encriptada. Así que no hay ningún documento que quieran de mi banco, pero no lo entienden por la razón que sea.
No me transfieren nada mientras no presente boleta de depósito, les envié lo que tengo pero no hay ni nombre ni IBan
Muchas gracias por tu respuesta, Lolek100. ¿Entiendo correctamente que verificar su depósito parece ser el único obstáculo aquí? ¿Ha aprobado el casino el resto de sus documentos?
¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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