Juicy Stakes Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

He jugado el mismo juego en este casino y sucede lo mismo todo el tiempo cuando apuesto en grande, siempre pierdo

Querido Nick,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Petronela

Additional comments from the player:

the casino will not re open my account so i can show u the game history

Thank you very much for holding, Nick. We've come to a decision to respect your previous decision to some extent. Your account will remain closed for one month. You're welcome to return after the month has passed to have your account reopened. We like to take our player's closing requests seriously to support them in their decisions.

Your account can be reopened on August 22nd.

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Muchas gracias, Nick, por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que ha solicitado un cierre temporal de su cuenta de casino? Lo siento mucho, pero no creo que el historial de un juego sea evidencia suficiente de que está sucediendo algo injusto.

Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja en este momento. Realmente desearía ser de más ayuda. Gracias.

Comentarios adicionales del jugador:

"He cerrado mi cuenta al menos 4 veces y pensé que cada vez que la volvía a abrir, le daría al casino otra oportunidad, pero como siempre, siempre ocurre el mismo resultado, la única forma es mostrarte el historial del juego y puedes verlo cada vez. apuesto a lo grande que pierdo, pero parece que el casino hace trampa y el casino gana todo el tiempo sin importar lo que diga "

Una vez más, lo siento mucho, pero no creo que un historial de juegos sea evidencia suficiente de que el casino está actuando injustamente. Consulte nuestro artículo y video sobre "Cómo funcionan los juegos de casino" https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Desafortunadamente, en este momento, rechazamos esta denuncia debido a la falta de pruebas. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.