El jugador de Estados Unidos está experimentando dificultades para retirar sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Jumba Bet Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.
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Importe: 450 $
Jumba Bet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
Jumba Bet Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 3 años
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Querido Larry,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de abstinencia. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.
¿Entiendo correctamente que se cancelaron sus ganancias de bonificación?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Sí, verifiqué completamente mi cuenta con kasey llamando y enviando documentos por correo electrónico
También tengo las capturas de pantalla del agente que me dice que no pude recibir mi retiro debido a demasiados bonos.
fue 2000 $ Total
luego bajé tan bajo como 500 $
y después de que me dijeron que mi retiro de efectivo fue denegado incluso los 450 $ restantes
desaparecido
esta es la resolución que obtengo? Una vez más, no es justo, ¿tu única ayuda es devolvérmelo como si no hubiera hecho algo bien? ¿O si me equivoco?
Vería seriamente tus motivos y tu ética.
¿Por qué su casino no tiene problemas para recibir depósitos pero no tiene la intención de pagar retiros?
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Público
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hace 3 años
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Hola larry
Estoy seguro de que comprende que no trabajo para Jumba Bet Casino, pero como uno de los empleados y profesionales independientes de Casino.Guru, estoy tratando de ayudarlo a recibir sus ganancias.
¿Podría enviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?
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Público
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hace 2 años
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Querido Larry,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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