El jugador de Canadá no está satisfecho porque el casino requiere que los jugadores apuesten su depósito para poder retirar. Se le informó al jugador que tal regla es común y que tenía que seguirla para retirar sus ganancias. Lamentablemente, no estuvieron de acuerdo con nuestra opinión y nos pidieron que cerráramos la denuncia.
rechazar cualquier retiro en caso de que los montos del depósito o retiro sean inconsistentes con las apuestas realizadas. Los montos de retiro permitidos se calcularán en función del monto total de las apuestas realizadas desde un depósito (el valor total de todas sus apuestas debe ser igual a al menos la mitad del valor de todos los depósitos que realizó). lee esto y dime que esto no es criminal. Para que pueda retirar dinero, debe apostar su depósito y eso sin un bono adjunto, el monto total depositado antes de que pueda retirarlo. ese término debería ser suficiente para incluirlos en la lista negra. así que eso es una locura, por ejemplo, si depositaste 2500 dólares antes, tendrías que apostar al menos 2500 dólares antes de poder retirar tu dinero. omfg y gurú lo permites como ok ?????????
Estimado ganador1177,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. Desafortunadamente, algunos casinos requieren apostar el depósito de dinero real. Esta es una de las reglas estándar de AML (contra el lavado de dinero). No todos los casinos exigen esto, pero no es nada injusto. También revisé los términos y condiciones del casino y encontré esto:
„2. El Servicio de Seguridad tiene derecho a:
rechazar cualquier retiro en caso de que los montos del depósito o retiro sean inconsistentes con las apuestas realizadas. Los montos de retiro permitidos se calcularán en función del monto total de las apuestas realizadas desde un depósito (el valor total de todas sus apuestas debe ser igual a al menos la mitad del valor de todos los depósitos que realizó).
..."
Te sugiero que cumplas con los requisitos, de lo contrario no podrás solicitar el retiro.
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
En primer lugar, el lavado de dinero es una mala excusa. Porque tienes que dar tu identificación y ellos saben quién eres. No es como un casino fijo donde ni siquiera piden una identificación a menos que seas menor de edad. Ya es bastante difícil ganar en estos casinos injustos, por no hablar de tener que apostar dinero que no tiene bonos adjuntos. No puedo estar de acuerdo en que esto es normal en absoluto. Y todos sabemos también que ganar dinero es solo la mitad de la batalla en estos sitios, recolectar su dinero es la otra mitad, es así de justo. No, no lo es, realmente creo que dejaré de jugar, se ha vuelto tan malo. Los juegos en línea hoy en día son más corruptos que en los últimos 20 años. Los jugadores de hoy deben ser muy muy muy cuidadosos donde juegan. De 1000 casinos en línea, solo hay unos pocos que son buenos. Usted ve todas las quejas que tiene y por cada queja, probablemente 20 no se reportan y la gente simplemente se va. Pronto haré mi propio sitio y le diré a la gente la verdad.
Gracias por su respuesta, ganador1177. Entiendo su frustración, sin embargo, esto no es algo con lo que podamos ayudarlo. Como dije, muchos casinos tienen tales condiciones y no podemos castigarlos por ello.
Si hay algo más que pueda hacer por usted, hágamelo saber, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja. Gracias por su comprensión.
Puede rechazar la denuncia, está bien, pero yo tengo razón y usted está equivocado, esos son los hechos. Es puramente otra táctica bs para no tener que pagar a los jugadores. La gente se dará cuenta de esto y esa basura será la ruina de los juegos en línea. ¡Corrupción!
Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta queja por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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