Las solicitudes de retiro del jugador han sido denegadas sin ninguna explicación. Rechazamos la denuncia porque el jugador no nos respondió.
Estimado vas19b54,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas más para poder entender completamente su caso. ¿Su cuenta está verificada? ¿Puede confirmar que ha seguido todos los términos del bono de giros gratis mencionados en nuestro sitio? ¿Todavía puede acceder a su cuenta de casino? En caso afirmativo, envíe su historial de juego de la apuesta del bono a mi dirección de correo electrónico: nikolas.b@casino.guru. Además, si tiene alguna conversación con el casino sobre el caso, envíela a la misma dirección. Gracias de antemano.
Atentamente,
Mella