El jugador de EE. UU. había solicitado un retiro hace un mes, pero el casino no proporcionó actualizaciones ni comunicó sobre el cronograma de retiro. Al jugador también se le negó información debido a su condición de no depositante. El retiro aceptado de $100 (reducido a $70 debido a tarifas) permaneció sin procesar debido a aparentes retrasos. El problema se resolvió después de repetidos seguimientos y reenvío de los detalles de pago, y el jugador confirmó que sus fondos habían llegado. Facilitamos la comunicación entre el jugador y el casino, asegurándonos de que se enviara toda la documentación requerida y se procesara el retiro.
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