PrincipalQuejasKhelraja Casino - El jugador tiene dificultades con su depósito.

Khelraja Casino - El jugador tiene dificultades con su depósito.

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Importe: 5.000 INR

Khelraja Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 15/01/2024 | Caso cerrado : 09/02/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
Traducción

La jugadora de la India había tenido dificultades para depositar dinero en su cuenta del casino Khelraja. A pesar de sus exitosas transacciones de 5000 INR y 11000 INR, los fondos no habían sido acreditados en su cuenta de juego durante más de una semana. Expresó su descontento con el equipo de atención al cliente del casino y acusó a la empresa de ser una estafa. Le recomendamos que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para investigar el problema, ya que es posible que el casino haya tenido un control limitado sobre el proceso de transacción. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes de seguimiento, no pudimos investigar más el problema y tuvimos que rechazar la queja.

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Público
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hace 9 meses
Traducción

Hola señor, deposité en Khelraja de su parte, han pasado más de 3 días, no he agregado ningún depósito, el soporte del equipo del casino Khelraja es muy malo, el trabajo en equipo es muy malo, no he hecho ningún mensaje de copiar y pegar de sb cc, por favor Señor, mi depósito de 5000 INR, agregue, por favor, ayude, señor.

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Estimada Sapna45,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Querida Verónica,


Gracias por su rápida respuesta. Seguiré su consejo y me comunicaré con mi proveedor de pagos con respecto al problema del depósito. Entiendo la complejidad del proceso y seré paciente durante toda la investigación. Aprecio su disposición a mantener la queja abierta durante un mes y definitivamente lo mantendré informado sobre cualquier progreso. Pero el equipo de khelraja no está actualizado, por favor entiéndame.


Atentamente,

sapna45

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 9 meses
Traducción

Veo de quién se realizó el depósito en Khelraja, el mismo ha sido bloqueado por el tercero pero el tercero de Khelraja no ha aceptado el pago, cuál es el error del cliente en este caso, Khelraja no es del tercero fiesta. Ayúdenme a recibir el pago agregando mi depósito a Khelraja.

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Público
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hace 9 meses
Traducción

¿Entiendo correctamente que la cantidad que deseaba depositar en el casino nunca salió de su cuenta bancaria?

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 9 meses
Traducción

transacción mem exitosa h completa 5000 inr +11000 inr La empresa Khelraja es una empresa fraudulenta. La empresa me estafó 5000 INR +11000 INR. Me quitaron 11000 INR y no los acreditaron en mi cuenta de juego. Han pasado más de 7 días. Aún así, los fondos no se acreditan en las carteras de juego.


Tales cosas demuestran que son una empresa totalmente fraudulenta que opera en el mercado de la India.


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Público
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hace 9 meses
Traducción

¿Se ha comunicado con su proveedor de pagos con respecto a los pagos perdidos? Por favor hágamelo saber.

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Público
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hace 9 meses
Traducción
Hola, Sapna45:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 9 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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